TELINGA PEMIMPIN


Pemimpin mendapat tanggung jawab lebih, sebab di pundaknya ia mengemban tugas yg tidak diterima orang lain. Salah satunya, dalam hal berkomunikasi.

Pemimpin yg efektif, diharapkan mampu mendengarkan dengan lebih seksama. Ia dapat mendengarkan apa yg teman bicaranya tidak omongkan. Pemimpin efektif, berupaya mengenali makna tersirat dari perkataan orang lain. Dengan kerendahan hati, ia memahami harapan dari teman bicaranya. Karena itulah, memperkuat “pendengaran” tidaklah sesederhana yg dikira. Tapi bukan berarti tidak mungkin.

Kita perlu lebih terampil menutup mulut, membuka telinga, sambil menghadirkan hati saat menyimak penuh perhatian.

Perhatikan apa kata kunci dari keseluruhan obrolan teman bicara. Perhatikan bagaimana terjadi perubahan emosi di bagian tertentu dalam pembicaraan. Perhatikan juga, pola kalimat yg ia lontarkan. Kesemuanya itu, membuat kita bisa merasakan dan membaca, apa yg sedang terjadi pada diri (pengalaman) seseorang.

Urusan perlu tidaknya kita menawarkan solusi, itu keterampilan teknis selanjutnya.

Selamat berlatih.

komunikasicantik

Share: