Observasi Pengalaman Konsumen 1. Posisikan diri Anda sebagai konsumen (user). 2. Pikirkan tentang sesuatu yang Anda beli dan kemudian amati tiap bagian dalam proses pembeliannya: a. Di mana

1. Efektivitas dari tiap interaksi bergantung pada kualitas dialognya. Di momen inilah perilaku dibentuk, dikoreksi, dan diperkuat. 2. Tantangan pemimpin adalah menyelaraskan dialog, secara real-time; jagalah agar tetap

Berikut ini, saya bagikan ringkasan 9 buku bisnis dan pengembangan diri (kepemimpinan) terbaik, dalam satu kalimat ringkas. Cocok bagi Anda yang merasa tidak cukup waktu untuk membacanya. Atau,

Jika saja kita miliki mobil nasional. Bisa-bisa ada impian liar semisal menonton mobil eSeMKa berlaga di sirkuit F1 atau Le Mans. Adu kecepatan, teknologi, kerjasama tim, dan tentu

Tidak hanya kucintai Guru. Bahkan, putrinya pun, kunikahi. Mertuaku, keduanya Guru. Seperti pepatah, buah jatuh tak jauh dari pohonnya. Putri pertamanya, istriku, sedjak tahun 2006 berkegiatan di satu